Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

• Оператор: Студия развития голоса «Голос»
• ИНН: не указано
• ОГРНИП: не указано — если деятельность ведётся как ИП
• Адрес для корреспонденции: не указано
• Электронная почта для обращений: info@golossurgut.ru
• Телефон: +7 (922) 000-00-00

Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Действующая редакция всегда опубликована по адресу golossurgut.ru/politika.

2. Какие данные мы собираем

Только те, без которых нельзя ответить на обращение и провести занятие.

Через форму записи и формы на сайте

• имя, которое вы указали;
• телефон или имя учётной записи в мессенджере;
• адрес электронной почты, если вы его оставили;
• содержание вашего обращения: запрос к голосу, удобное время, выбранное время занятия;
• дата и время отправки, адрес страницы, с которой пришло обращение.

В ходе занятий

• сведения о посещениях, оплатах и остатке по абонементу;
• рабочие заметки преподавателя о постановке голоса и ходе занятий;
• для несовершеннолетних — имя и контакт родителя либо законного представителя;
• дата рождения, если вы её сообщили, — только чтобы поздравить.

Автоматически при посещении сайта

• обезличенные сведения о посещении: страницы, время, тип устройства, источник перехода;
• файлы cookie, необходимые для работы сайта и сбора статистики.

Мы не собираем сведения о состоянии здоровья, национальности, вероисповедании, политических взглядах и иные специальные категории данных. Не запрашиваем паспортные данные и реквизиты банковских карт: оплата принимается вне сайта.

3. Зачем мы это делаем

• ответить на заявку и согласовать время встречи;
• вести расписание, учёт занятий и взаиморасчётов;
• напоминать о занятии и об окончании оплаченного периода;
• отслеживать прогресс по голосу, чтобы обсуждать его с учеником;
• вести обезличенную статистику посещаемости сайта.

Отдельно и только при вашем прямом согласии — направлять сообщения о наборе в группы, мероприятиях и предложениях студии. Это согласие даётся отдельной отметкой и отзывается в любой момент, при этом занятия продолжаются как обычно.

4. На каком основании

• ваше согласие, выраженное отметкой в форме перед отправкой (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора об оказании услуг, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6);
• для данных ребёнка младше 14 лет согласие даёт родитель или законный представитель.

5. Как мы храним данные

Записи хранятся в системе учёта студии на сервере российского хостинг-провайдера, расположенном на территории Российской Федерации, — как требует часть 5 статьи 18 152-ФЗ. Доступ к системе защищён логином и паролем, пароли хранятся в зашифрованном виде. Доступ имеет преподаватель, ведущий занятия, и лицо, отвечающее за учёт.

Мы применяем защитные меры: ограничение доступа по паролю, передачу данных по защищённому протоколу HTTPS, регулярное резервное копирование, ведение журнала входов в систему.

6. Сколько храним

• обращения, не перешедшие в занятия, — один год с даты последнего контакта;
• данные действующих учеников — всё время занятий и три года после последнего занятия;
• сведения об оплатах — пять лет, как того требует законодательство о бухгалтерском учёте;
• обезличенная статистика сайта — бессрочно, поскольку не позволяет определить человека.

По истечении срока либо после отзыва согласия данные удаляются в течение тридцати дней, если нет иного законного основания их хранить.

7. Кому передаём

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Обработку с нашей стороны технически обеспечивают:

• хостинг-провайдер — размещение сайта и базы на серверах в России;
• сервис веб-аналитики — обезличенная статистика посещений;
• мессенджеры и операторы связи — доставка сообщений, если вы выбрали такой способ связи.

Передача данных за пределы Российской Федерации не осуществляется.

8. Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем только те, что нужны для работы страниц и для обезличенной статистики посещений. Рекламных cookie на сайте нет. Отключить их можно в настройках браузера, при этом сайт продолжит работать.

9. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и что мы с ними делаем;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие и потребовать удалить данные;
• потребовать прекратить рассылку сообщений;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Как это сделать: напишите на info@golossurgut.ru или позвоните по телефону +7 (922) 000-00-00. Достаточно указать имя и контакт, который вы оставляли, — паспортных данных мы не спрашиваем. Ответим в течение тридцати дней, обычно в тот же или на следующий рабочий день.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была до отзыва, и не мешает вам продолжать заниматься: для ведения занятий достаточно договора.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять этот документ. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Текущая редакция — 1.0 от 01.09.2026. Существенные изменения мы сообщаем тем, чьи данные обрабатываем.

11. Куда жаловаться

Если считаете, что мы нарушили ваши права, сначала напишите нам — почти всё решается на этом шаге. Если ответ вас не устроил, обратитесь в Управление Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО-Югре и ЯНАО либо в суд по месту вашего жительства.